mail.pt
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 Índice  O mail.pt  

O que é o mail.pt?

O mail.pt é o maior serviço de email em portuguesa. No mail.pt pode criar um endereço de e-mail e enviar e receber mensagens utilizando apenas um programa para aceder a páginas web (Internet Explorer, Netscape Navigator ou outro) e uma ligação à Internet.

Quais as vantagens do mail.pt?

O mail.pt oferece-lhe uma conta de e-mail com 10 Mb e é um serviço criado por portugueses, totalmente em português, com servidores alojados em Portugal. Isto significa que a sua utilização é mais simples e rápida que outros serviços de email.

Como posso criar uma conta de e-mail no mail.pt?

Para criar uma conta de e-mail basta registar-se. A sua nova conta de e-mail ficará disponível após completar estes simples passos.

O serviço mail.pt é mesmo gratuito?

A criação e utilização de contas de e-mail, e a utilização no dia-a-dia do serviço mail.pt é gratuita com excepção dos serviços que subscreva.

Qual a capacidade de armazenamento de mensagens de mail.pt?

O limite de espaço que é oferecido para armazenamento das mensagens e dos seus ficheiros anexos é de 10 Megabytes. Poderá no entanto aumentar esse espaço disponível para armazenamento das mensagens.

Como posso contactar o mail.pt para tirar dúvidas?

A forma preferencial de contacto é o e-mail. Por forma a obter uma resposta e ajuda rapidamente, utilize os seguintes e-mails para as diferentes questões:

Reactivação de contas:
Se não utilizou a sua conta durante os últimos 45 dias, ela já não estará activa e consequentemente já não consegue entrar na conta. Para reactivar a sua conta, por favor envie um e-mail para reactivar@mail.pt indicando qual a sua conta de e-mail.

Serviços mail.pt:
Caso pretenda esclarecimentos adicionais sobre os serviços do mail.pt (http://servicos.mail.pt/), funcionalidades de cada serviço, formas de pagamento e/ou configuração, envie um e-mail para servicos@mail.pt

Dúvidas genéricas:
Para outras questões ou problemas genéricos e contactos comerciais, envie um e-mail para suporte@mail.pt

Já tenho uma conta de email, para que preciso de uma nova?

Embora os fornecedores de acesso à Internet e algumas empresas forneçam contas de email aos seus clientes e colaboradores, se mudar de fornecedor de acesso ou de local de trabalho terá que avisar todos os seus amigos e conhecidos da alteração do seu conta de email. Com o mail.pt pode criar um endereço de e-mail que nunca mudará. O mail.pt tem ainda a vantagem de ser baseado na web e não necessitar da utilização de um programa de e-mail. Assim, pode consultar as suas mensagens em qualquer local do mundo, mesmo em ciber-cafés ou outros locais públicos de acesso à Internet.

É possível aceder ao mail.pt de qualquer parte do mundo?

Dado que o mail.pt é um site, ele pode ser acedido e utilizado em qualquer parte do mundo que possua uma ligação à Internet, da mesma maneira que é possível utilizar qualquer página web a partir de qualquer ponto do mundo que possua uma ligação à Internet.

É necessário algum software para ter uma conta de e-mail no mail

O único software necessário para utilizar o mail.pt é um browser, ou seja um programa que permita navegar na web. Os programas mais utilizados para este fim são o Internet Explorer e o Netscape Navigator versões 3.0 ou superior.

Existe limite de capacidade para receber e enviar ficheiros em a

A sua conta de e-mail mail.pt permite-lhe receber mensagens e ficheiros anexos com o tamanho máximo de 4Mb. Caso exceda este limite, as mensagens serão devolvidas para o emissor da mensagem com informação de erro. Para o envio, não existe qualquer limite de tamanho.

Porque não consigo aceder à minha conta de e-mail?

Se não conseguir aceder à sua caixa de correio no mail.pt certifique-se que está a digitar correctamente o seu nome de "Utilizador" e "Código de acesso". Note que o sistema diferencia entre maiúsculas e minúsculas e se escrever uma palavra originalmente minúscula em letras maiúsculas o sistema não aceitará. Se estiver a digitar correctamente os seus dados tente apagar a cache do seu Internet Explorer ou Netscape Navigator (por favor consulte a ajuda do programa para saber como o fazer porque o procedimento difere de programa para programa e não nos é possível enviar uma explicação detalhada para o seu caso) e digite novamente os seus dados de acesso para consultar a sua caixa de correio. Se mesmo assim não conseguir, tente aceder ao mail.pt num computador diferente, de preferência num outro local. Se obtiver sucesso num computador localizado noutro local o problema poderá ter origem, por exemplo, no software de proxy utilizado no seu local de estudo/trabalho. O problema pode ainda ter origem na configuração do seu browser ou da rede relativamente a cookies (lembre-se que o mail.pt apenas funciona correctamente se o seu computador aceitar cookies sem restrições). Poderá ainda não conseguir aceder à sua conta de e-mail caso não a tenha utilizado nos últimos 45 dias e esta tenha sido cancelada.

Quando tentei aceder à minha conta de e-mail entrei na conta de

Em empresas e escolas e outros locais onde o acesso à Internet é partilhado por vários computadores e onde é utilizado um proxy (servidor que armazena as páginas vistas pelos vários utilizadores de forma a melhorar a velocidade de acesso a páginas vistas por mais que uma pessoa), poderá dar-se o caso de "ir parar" à conta de email de outra pessoa no mail.pt. Isto apenas acontecerá se o proxy que utiliza estiver mal configurado e, provavelmente, a conta de outra pessoa que encontrar será de uma pessoa que também acede à Internet no mesmo local. Se isto acontecer deverá contactar o seu administrador de sistema para que o proxy possa ser devidamente configurado.

Posso consultar outras caixas de correio pelo mail.pt?

O mail.pt não permite consultar outras caixas de e-mail que o utilizador tenha.

Posso receber o aviso de chegada de mensagens no telemóvel?

Esta funcionalidade não está disponível mas está a ser estudada a sua futura implementação.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros criados pelo Internet Explorer (ou Netscape Navigator) a pedido do web site que se está a visitar. Um cookie contém normalmente um número de série e outras informações enviadas pelo servidor. Quando se visita de novo o web site que gerou o cookie, o servidor do web site repara que já existe um cookie e assim percebe que o utilizador já visitou o site. É desta forma que o mail.pt reconhece os utilizadores que voltam ao site.

O mail.pt tem lista de endereços dos seus utilizadores?

Sim, o mail.pt detém uma lista de todos os seus utilizadores. No entanto esta lista não está disponível para consulta pública para que a privacidade dos utilizadores não seja comprometida.

O mail.pt vende a sua base de dados de utilizadores?

Não. O mail.pt nunca vende ou cede a sua base de dados de utilizadores

Para que serve a opção ‘’Sair do mail.pt”?

Após utilizar a sua conta de e-mail, deverá encerrar a sua sessão clicando na opção "Sair do mail.pt". Em alternativa, pode fechar o seu browser (Internet Explorer, Netscape Navigator ou outro).

O que faço para cancelar a minha conta de e-mail?

Para cancelar a sua conta no mail.pt basta que a não utilize por 45 dias, prazo após o qual ela será automaticamente desactivada. O mail.pt não remove contas de outra forma.

A minha conta de e-mail foi cancelada. É possível activá-la de n

As contas de e-mail que não registam qualquer acesso durante quarenta e cinco dias ficam inactivas e não é possível entrar nelas. Em casos execpcionais, o mail.pt pode reactivar as contas de e-mail embora não sejam recuperáveis as mensagens e toda a informação que estava dentro da conta. Ao tornar as contas inactivas, o mail.pt reserva o nome de utilizador durante mais 60 dias.

Tenho uma empresa e queria criar e-mails para os meus funcionários, é possível?

Pode criar tantas caixas de e-mail quantas desejar. No entanto não nos é possível criar automaticamente as caixas, elas terão que ser criadas por si ou pelos seus colaboradores. Para criar contas para os seus funcionários com o domínio da sua empresa, contacte-nos através do e-mail comercial@mail.pt.

Como posso anunciar no mail.pt ?

Para anunciar no mail.pt, por favor entre em contacto com a agência Hi-media:    Email: pbarata@hi-media.com Tel: +351 21 355 27 28 Fax: +351 21 355 27 29 Morada - Av. Duque D´Ávila, 26 - 4º 1050 Lisboa - Portugal

 

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